A AEROPLANUM CONSULTING (doravante denominada “Empresa”) está comprometida com a proteção da privacidade e segurança dos dados pessoais dos seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como a Empresa coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
A leitura e aceitação desta Política de Privacidade são imprescindíveis para o uso de nossos serviços. Caso o cliente não concorde com as práticas aqui descritas, recomendamos que interrompa o uso de nossos serviços.
A Aeroplanum Consulting poderá coletar diferentes tipos de dados pessoais, conforme as interações realizadas com seus clientes e usuários. São eles:
– Dados de identificação: Nome completo, CPF, RG, passaporte, nacionalidade, sexo, data de nascimento.
– Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial e comercial.
– Dados financeiros: Informações bancárias e de pagamento, como dados de cartão de crédito, quando necessário.
– Dados de navegação: Histórico de navegação, endereço IP, cookies, dispositivo e localização geográfica.
– Dados de comunicação: Gravações de chamadas, histórico de e-mails, mensagens via aplicativos ou chats.
Os dados coletados são tratados de forma legítima e com as seguintes finalidades:
– Execução do contrato: Para prestar serviços contratados pelo cliente, emitir faturas e gerenciar pedidos.
– Atendimento ao cliente: Responder às solicitações feitas por meio de nossos canais de atendimento, incluindo consultas e reclamações.
– Melhoria dos serviços: Analisar a experiência do cliente e realizar melhorias nos serviços oferecidos pela Empresa, incluindo otimização de desempenho de nosso site.
– Marketing: Envio de comunicações promocionais, informativas ou institucionais, desde que o cliente tenha fornecido o seu consentimento prévio.
– Cumprimento de obrigações legais: Atender às exigências da legislação, incluindo o cumprimento de ordens judiciais ou de órgãos reguladores.
– Segurança: Proteger a Empresa e seus clientes contra fraudes, monitorar a segurança do sistema e prevenir atividades ilícitas.
A Aeroplanum Consulting poderá compartilhar dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes hipóteses:
– Prestadores de serviço: Empresas que fornecem serviços de processamento de pagamento, hospedagem de sites, suporte técnico ou atendimento ao cliente.
– Parceiros comerciais: Terceiros envolvidos na prestação de serviços ou produtos adquiridos pelo cliente.
– Autoridades governamentais: Órgãos reguladores, fiscais, ou judiciais, sempre que exigido por lei.
– Filiais ou empresas do grupo: Para atividades comerciais e operacionais, conforme necessário.
– Outras situações: Mediante consentimento explícito do cliente.
A Empresa utiliza medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição, uso indevido ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas estão:
– Criptografia de dados durante a transmissão e armazenamento.
– Controle de acesso restrito a pessoas autorizadas.
– Monitoramento contínuo dos sistemas para identificar e prevenir ameaças.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Os titulares dos dados têm os seguintes direitos, garantidos pela LGPD:
– Confirmação da existência de tratamento: O titular pode solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados.
– Acesso aos dados: O titular pode requerer o acesso aos dados pessoais que a Empresa possui.
– Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados: É possível solicitar a correção de dados.
– Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados: Quando os dados forem desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
– Portabilidade dos dados: Solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor de serviço ou produto.
– Revogação do consentimento: Caso o tratamento dos dados seja baseado no consentimento, este poderá ser revogado a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, o titular deve entrar em contato com a Empresa pelos canais informados abaixo.
A Aeroplanum Consulting utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência dos usuários em seu site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário, que podem ser desativados nas configurações do navegador. No entanto, a desativação de cookies pode comprometer a funcionalidade de certas áreas do site.
A Empresa poderá transferir dados pessoais para outros países, respeitando as leis de proteção de dados aplicáveis. Nesses casos, adotamos todas as medidas necessárias para garantir a proteção adequada dos dados pessoais, incluindo contratos com cláusulas específicas.
A Aeroplanum Consulting poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo que as mudanças entrarão em vigor assim que publicadas em nosso site. Recomendamos que o cliente e o usuário revisem periodicamente esta Política para se manterem informados sobre eventuais atualizações.
Caso tenha qualquer dúvida, solicitação ou reclamação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, o titular dos dados pode entrar em contato com a Aeroplanum Consulting através dos seguintes canais: E-mail: info@aeroplanum.net • Telefone: +55 11 99440-1638
Esta Política de Privacidade foi redigida em conformidade com as legislações brasileiras e poderá ser traduzida para outros idiomas. Em caso de divergência entre a versão traduzida e a versão em português, prevalecerá esta última.
Data da última atualização: 01/10/2024
