A AEROPLANUM CONSULTING (en adelante denominada "Empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de sus clientes, socios y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo la Empresa recopila, utiliza, comparte y protege la información personal, de conformidad con la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD - Ley n.º 13.709/2018) y otras normativas aplicables.
La lectura y aceptación de esta Política de Privacidad son imprescindibles para el uso de nuestros servicios. Si el cliente no está de acuerdo con las prácticas aquí descritas, recomendamos que deje de utilizar nuestros servicios.
Aeroplanum Consulting podrá recopilar diferentes tipos de datos personales, según las interacciones realizadas con sus clientes y usuarios. Estos son:
- Datos de identificación: Nombre completo, CPF, DNI, pasaporte, nacionalidad, sexo, fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección residencial y comercial.
- Datos financieros: Información bancaria y de pago, como datos de tarjeta de crédito, cuando sea necesario.
- Datos de navegación: Historial de navegación, dirección IP, cookies, dispositivo y ubicación geográfica.
- Datos de comunicación: Grabaciones de llamadas, historial de correos electrónicos, mensajes a través de aplicaciones o chats.
The data collected is processed legitimately for the following purposes:
- Ejecución del contrato: Para prestar los servicios contratados por el cliente, emitir facturas y gestionar pedidos.
- Atención al cliente: Responder a las solicitudes realizadas a través de nuestros canales de atención, incluidas consultas y quejas.
- Mejora de los servicios: Analizar la experiencia del cliente y realizar mejoras en los servicios ofrecidos por la Empresa, incluida la optimización del rendimiento de nuestro sitio web.
– Marketing: Envío de comunicaciones promocionales, informativas o institucionales, siempre que el cliente haya otorgado su consentimiento previo.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las exigencias de la ley, incluidas órdenes judiciales o de organismos reguladores.
- Seguridad: Proteger a la Empresa y a sus clientes contra fraudes, supervisar la seguridad del sistema y prevenir actividades ilícitas.
Aeroplanum Consulting podrá compartir datos personales con terceros solo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que proporcionan servicios de procesamiento de pagos, alojamiento de sitios web, soporte técnico o atención al cliente.
- Socios comerciales: Terceros involucrados en la prestación de servicios o productos adquiridos por el cliente.
- Autoridades gubernamentales: Órganos reguladores, fiscales o judiciales, siempre que lo exija la ley.
- Filiales o empresas del grupo: Para actividades comerciales y operativas, según sea necesario.
- Otras situaciones: Mediante consentimiento explícito del cliente.
La Empresa utiliza medidas técnicas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, destrucción, uso indebido o divulgación indebida. Entre las medidas adoptadas se incluyen:
- Cifrado de datos durante la transmisión y almacenamiento.
- Control de acceso restringido a personas autorizadas.
- Monitoreo continuo de los sistemas para identificar y prevenir amenazas.
Los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo exija la ley.
Los titulares de los datos tienen los siguientes derechos, garantizados por la LGPD:
- Confirmación de la existencia de tratamiento: El titular puede solicitar la confirmación de que sus datos están siendo tratados.
- Acceso a los datos: El titular puede solicitar el acceso a los datos personales que posee la Empresa.
- Corrección de datos incompletos, incorrectos o desactualizados: Es posible solicitar la corrección de los datos.
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos: Cuando los datos sean innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de la legislación.
- Portabilidad de los datos: Solicitar la transferencia de los datos a otro proveedor de servicios o productos.
- Revocación del consentimiento: Si el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento, este podrá ser revocado en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, el titular debe ponerse en contacto con la Empresa a través de los canales indicados a continuación.
Aeroplanum Consulting utiliza cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de los usuarios en su sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario, que pueden desactivarse en la configuración del navegador. Sin embargo, la desactivación de cookies puede comprometer la funcionalidad de ciertas áreas del sitio.
La Empresa podrá transferir datos personales a otros países, respetando las leyes de protección de datos aplicables. En estos casos, adoptamos todas las medidas necesarias para garantizar la protección adecuada de los datos personales, incluidos contratos con cláusulas específicas.
Aeroplanum Consulting se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, y los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestro sitio web. Recomendamos que los clientes y usuarios revisen periódicamente esta Política para mantenerse informados sobre las actualizaciones.
Si tiene alguna duda, solicitud o reclamación sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, el titular de los datos puede ponerse en contacto con Aeroplanum Consulting a través de los siguientes canales: Correo electrónico: info@aeroplanum.net • Teléfono: +55 11 99440-1638
Esta Política de Privacidad ha sido redactada de conformidad con las leyes brasileñas y podrá traducirse a otros idiomas. En caso de discrepancia entre la versión traducida y la versión en portugués, prevalecerá esta última.
Fecha de la última actualización: 01/10/2024
